HP eCarePack 3y Nbd Onsite / DMR Notebook Only SVC 2360341-TD

HP eCarePack 3y Nbd Onsite/DMR Notebook Only SVC
Artikelnummer: 2360341-TD
Herst. Art. Nr: HL509E
EAN: 4053162232570
Hersteller: HP Inc
Lagerbestand: 9876
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Je schneller der Betrieb nach Hardwareproblemen wieder aufgenommen werden kann, desto besser. Mit dem HP Vor-Ort-Service mit Einbehaltung defekter Medien stehen Ihnen Experten zur Seite und wird Ihre Verfügbarkeit Ihrer Produkte erheblich gesteigert. Durch qualifizierten Remote-Support oder vorteilhaften Vor-Ort-Support erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen – so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen.

Hauptvorteile

  • Sie können sich, dank unserer erfahrenen Fachkräfte und dem effizienten Service und Support darauf verlassen, dass Ihre Hardware schnellstmöglich wieder so gut wie neu ist.
  • Unsere Supportmitarbeiter stehen stets bereit, Sie in jedem Fall optimal zu unterstützen – ob per Telefon oder persönlich.
  • Profitieren Sie von Sicherheit und Kontrolle beim Umgang mit defekten Speicherplatten. HP führt eine Problemdiagnose durch und stellt eine Ersatzfestplatte bereit. Die alte können Sie behalten.

Produkteigenschaften

  • Remote-Problemdiagnose und -Support
    HP Services verwendet elektronische Remote-Support-Tools, um Ihr Problem zu isolieren und die Lösung zu erleichtern.
  • Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag
    Bei Problemen, die nicht per Fernzugriff gelöst werden können, kommt ein autorisierter HP Services-Mitarbeiter am nächsten Tag nach der Erfassung Ihres Anrufs an Ihren Standort, für den Sie ein vertragliches Servicefenster haben. HP Services bringt Ihre abgedeckte Hardware wieder in einen betriebsbereiten Zustand und repariert oder ersetzt je nach Bedarf Komponenten oder ganze Geräte. Ihr Versicherungsschutz umfasst alle erforderlichen Teile und Materialien.
  • Eskalationsmanagement
    Etablierte Eskalationsverfahren greifen auf das Fachwissen von HP und ausgewählten Drittanbietern zurück.
  • Service zur Aufbewahrung defekter Medien
    Im Rahmen einer Standard-Hardwaregarantie oder eines Servicevertrags muss für ein Ersatzteil gezahlt werden, wenn ein defektes Teil nicht an HP zurückgegeben wird. Mit dieser Option können Sie Ihre sensiblen Daten schützen, indem Sie den defekten Datenträger behalten, ohne für den Ersatz zu bezahlen.

Hauptspezifikationen

Entwickelt für Spectre Pro x360 G1; x360 310 G1, 310 G2
Geräteklasse Notebooks
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Produktbeschreibung Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Stelle Vor-Ort
Typ Serviceerweiterung
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre

Weitere Informationen

Geräte / Geräteklasse Notebooks
Header / Hersteller HP INC
Header / Marke HP
Header / Modell Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention
Header / Packungsmenge 1
Header / Produktlinie Electronic HP Care Pack
Service und Support / Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Service und Support / Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Service und Support / Stelle Vor-Ort
Service und Support / Typ Serviceerweiterung
Service und Support / Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre

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