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Geben Sie Ihrem technischen Team ein proaktives Remote-Support-Programm für Ihre geschäftskritischen Poly-Lösungen an die Hand. Profitieren Sie von schnelleren Reaktionszeiten bei Serviceanfragen und von Empfehlungen, um die unternehmensweite Einführung von Kollaborationslösungen zu optimieren und die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Hauptvorteile
Arbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem/Ihrer erfahrenen Technical Account Manager:in (TAM) daran, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu wahren. Ihr TAM wird rund um die Uhr durch Remote-Expertise unterstützt, unter anderem mit technischem Tier-3-Support, Forschung und Entwicklung, Laborsystemen und Eskalationsmanagement, die ein hohes Maß an Unterstützung sowie eine schnelle Reaktion gewährleisten.
Holen Sie sich technisches Fachwissen in Ihr Team für Beratungen, proaktive Problemerkennung und Empfehlungen, wie Sie Konfigurationen verbessern, Produkte und Lösungen optimal einsetzen und Ihre Umgebung ideal abstimmen, um Geschäftsziele zu erreichen.
Ihr(e) TAM trägt mit nachgewiesenen Erkenntnissen und Empfehlungen dazu bei, dass Sie die Qualität der Kommunikation und Zusammenarbeit erhalten, in die Sie investiert haben. So steigern Sie die Akzeptanz von Videolösungen im gesamten Unternehmen.