Palo Alto Networks Partner Enabled Premium Support - Technisch... 9747203-TD

    Palo Alto Networks Partner Enabled Premium Support - Technischer Support - für Panorama - 100 Geräte - Telefonberatung - 1 Jahr - 24x7
    Artikelnummer: 9747203-TD
    Herst. Art. Nr: PAN-SVC-BKLN-PRA-100
    Hersteller: Palo Alto
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    Mit Optionen für den geschäftskritischen Kundensupport, einer Verfügbarkeit rund um die Uhr und einem globalen Netzwerk von Support-Centern und Ersatzteillagern verlassen sich Unternehmen jeder Größe und Komplexität auf der ganzen Welt auf den Palo Alto Networks-Kundensupport, wenn es um schnellen und zuverlässigen Service geht. Unternehmen entscheiden sich für den Premium-Support, um schnellere Unterstützung und eine höhere Verfügbarkeit der Support-Techniker bei kritischen Problemen zu erhalten.

    Hauptvorteile

    • Direkter Zugang zu Produktexperten
    • Fall-Management
    • Online-Kundensupport-Portal
    • Dokumentation und FAQs
    • Rückgabe und Austausch von Hardware
    • 24x7 Zugang zu technischen Supportzentren
    • Vorrangige Beantwortung von Supportanfragen

    Produkteigenschaften

    • Direkter Zugang zu Produktexperten
      Wenden Sie sich an einen Supporttechniker, der darauf geschult ist, Ihre speziellen Probleme schnell zu verstehen und sie schnell zu lösen.
    • Fall-Management
      Einreichen, Aktualisieren, Überprüfen des Status und Verwalten von Support-Fällen für alle von Ihnen unterstützten Palo Alto Networks-Produkte.
    • Online-Kundensupport-Portal
      Eine funktionsreiche Plattform, die Ihnen Zugang zu Produktdokumentation, Problemlösungsdatenbanken, Peer-to-Peer-Interaktion und Kundensupport-Fallmanagement bietet.
    • Dokumentation und FAQs
      Greifen Sie auf Produkthandbücher, technische Leitfäden, Software-Versionshinweise und häufig gestellte Fragen (FAQs) zu, um die Bereitstellung und Problemlösung zu optimieren.
    • Rückgabe und Austausch von Hardware
      Im Falle eines Hardwareausfalls können Sie das defekte Gerät zurückgeben und erhalten einen Ersatz.
    • 24x7-Zugang zum technischen Support-Center
      Support-Techniker stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um bei Problemen zu helfen.
    • Vorrangige Beantwortung von Support-Anfragen
      Premium-Support-Kunden erhalten unabhängig davon, ob sie ihre Anfrage telefonisch oder online stellen, vorrangigen Zugang zu den verfügbaren Kundendiensttechnikern.

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    Hauptspezifikationen

    Inbegriffene Leistungen Telefonberatung
    Produktbeschreibung Palo Alto Networks Partner Enabled Premium Support - Technischer Support - für Panorama - 1 Jahr
    Service und Support Technischer Support
    Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
    Software-Titel Panorama

    Weitere Informationen

    Allgemein / Installationstyp Lokal installiert
    Header / Hersteller Palo Alto
    Header / Marke Palo Alto Networks
    Header / Modell Partner Enabled Premium Support
    Header / Packungsmenge 1
    Header / Produktlinie Palo Alto Networks
    Service und Support / Inbegriffene Leistungen Telefonberatung
    Service und Support / Typ Technischer Support
    Software / Software-Titel Panorama

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