1y Poly Elite OS4h Group310 EEIV 12x 9039457-TD

    1y Poly Elite OS4h Group310 EEIV 12x
    Artikelnummer: 9039457-TD
    Herst. Art. Nr: E65330914
    Hersteller: HP POLY
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    Geschäftsprozesse hängen in hohem Maße von Tools für die virtuelle Zusammenarbeit ab, so dass Ihre Unified Communications-Umgebung höchste Priorität hat. Sie brauchen ein Support-Team, das Ihr einzigartiges Umfeld und Ihre spezifischen Bedürfnisse versteht. Unser Elite Service bietet eine ganzheitliche Support-Strategie, die die Leistung optimiert und Ihre Kapitalrendite erhöht.

    Hauptvorteile

    • Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Success Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und entsprechende Berichte erstellt.
    • Der TAM ist Ihre wichtigste technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades beaufsichtigt.
    • Poly bietet einen Vorabaustausch für alle defekten Hardwarekomponenten an, die von Elite abgedeckt werden. Stellt der/die technische Support-Mitarbeiter:in von Poly fest, dass zum Beheben Problems ein Ersatzteil benötigt wird, wird ein Ersatzteil von Poly versandt, wobei alle Frachtkosten für die Lieferung am nächsten Werktag mit einem Eilkurierdienst übernommen werden.

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    Hauptspezifikationen

    Abgedeckte Konfigurationen 720p Codec
    Entwickelt für Poly RealPresence Group 310-720p
    Geräteklasse Videokonferenzgeräte
    Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Produktbeschreibung HP Poly Envisioning - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort
    Reaktionszeit 4 Stunden
    Stelle Vor-Ort
    Typ Serviceerweiterung
    Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

    Weitere Informationen

    Geräte / Geräteklasse Videokonferenzgeräte
    Header / Hersteller HP POLY
    Header / Marke Poly
    Header / Packungsmenge 1
    Header / Produktlinie HP Poly Envisioning
    Service und Support / Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Service und Support / Reaktionszeit 4 Stunden
    Service und Support / Stelle Vor-Ort
    Service und Support / Typ Serviceerweiterung
    Service und Support / Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

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