1y Poly Elite OS RMX1800 ISDN Option 9039595-TD

    1y Poly Elite OS RMX1800 ISDN Option
    Artikelnummer: 9039595-TD
    Herst. Art. Nr: E18051114
    Hersteller: HP POLY
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    Geschäftsprozesse hängen in hohem Maße von Tools für die virtuelle Zusammenarbeit ab, so dass Ihre Unified Communications-Umgebung höchste Priorität hat. Sie brauchen ein Support-Team, das Ihr einzigartiges Umfeld und Ihre spezifischen Bedürfnisse versteht. Unser Elite Service bietet eine ganzheitliche Support-Strategie, die die Leistung optimiert und Ihre Kapitalrendite erhöht.

    Hauptvorteile

    • Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Success Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und entsprechende Berichte erstellt.
    • Der TAM ist Ihre wichtigste technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades beaufsichtigt.
    • Poly bietet einen Vorabaustausch für alle defekten Hardwarekomponenten an, die von Elite abgedeckt werden. Stellt der/die technische Support-Mitarbeiter:in von Poly fest, dass zum Beheben Problems ein Ersatzteil benötigt wird, wird ein Ersatzteil von Poly versandt, wobei alle Frachtkosten für die Lieferung am nächsten Werktag mit einem Eilkurierdienst übernommen werden.

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    Hauptspezifikationen

    Abgedeckte Konfigurationen ISDN/PSDN Option
    Entwickelt für Poly - Polycom RealPresence Collaboration Server/RMX 1800 ISDN/PSDN Option
    Geräteklasse Videokonferenzgeräte
    Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Produktbeschreibung HP Poly Envisioning - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort
    Stelle Vor-Ort
    Typ Serviceerweiterung
    Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

    Weitere Informationen

    Geräte / Geräteklasse Videokonferenzgeräte
    Header / Hersteller HP POLY
    Header / Marke Poly
    Header / Packungsmenge 1
    Header / Produktlinie HP Poly Envisioning
    Service und Support / Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Service und Support / Stelle Vor-Ort
    Service und Support / Typ Serviceerweiterung
    Service und Support / Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

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