1y Poly Elite VVX 201 Service 9039690-TD

    1y Poly Elite VVX 201 Service
    Artikelnummer: 9039690-TD
    Herst. Art. Nr: E40450112
    Hersteller: HP POLY
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    Geschäftsprozesse hängen in hohem Maße von Tools für die virtuelle Zusammenarbeit ab, so dass Ihre Unified Communications-Umgebung höchste Priorität hat. Sie brauchen ein Support-Team, das Ihr einzigartiges Umfeld und Ihre spezifischen Bedürfnisse versteht. Unser Elite Service bietet eine ganzheitliche Support-Strategie, die die Leistung optimiert und Ihre Kapitalrendite erhöht.

    Hauptvorteile

    • Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Success Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und entsprechende Berichte erstellt.
    • Der TAM ist Ihre wichtigste technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades beaufsichtigt.
    • Poly bietet einen Vorabaustausch für alle defekten Hardwarekomponenten an, die von Elite abgedeckt werden. Stellt der/die technische Support-Mitarbeiter:in von Poly fest, dass zum Beheben Problems ein Ersatzteil benötigt wird, wird ein Ersatzteil von Poly versandt, wobei alle Frachtkosten für die Lieferung am nächsten Werktag mit einem Eilkurierdienst übernommen werden.

    Produkteigenschaften

    • Umfassende Unterstützung
      Mit einem erweiterten Servicevertrag für ein ganzes Jahr stellt HP Inc. sicher, dass Ihre Telefoniegeräte gegen unvorhergesehene Probleme abgesichert sind. Sie können sich darauf verlassen, dass die Hardware rechtzeitig ausgetauscht wird und die Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag beginnt.
    • Unterstützung rund um die Uhr
      Erleben Sie Support mit 24/7-Zugang zur telefonischen Beratung, damit Sie immer Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen. Dieser Rund-um-die-Uhr-Service stellt sicher, dass fachkundiger Rat nur einen Anruf entfernt ist - an jedem Tag der Woche.
    • Erweiterter Wissenszugang
      Sie erhalten exklusiven Zugriff auf die HP Web-Wissensdatenbank, die Ihnen die Informationen und Ressourcen zur Verfügung stellt, die Sie benötigen, um die Leistung Ihrer Geräte zu optimieren. Monatliche Berichte und Updates zu neuen Versionen halten Sie auf dem Laufenden und Ihr System auf dem neuesten Stand.
    • Hervorragender technischer Support
      Profitieren Sie von technischem Support mit telefonischer Beratung und monatlichen Berichten. Dieser umfassende Support-Ansatz hilft, Probleme schnell zu lösen und die Leistung Ihres Systems zu optimieren.

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    Hauptspezifikationen

    Entwickelt für Poly VVX 201
    Geräteklasse Telefonie
    Inbegriffene Leistungen Erweiterter Hardware-Austausch
    Produktbeschreibung HP Poly Elite Premier - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Lieferung
    Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
    Stelle Lieferung
    Typ Serviceerweiterung
    Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

    Weitere Informationen

    Geräte / Geräteklasse Telefonie
    Header / Hersteller HP POLY
    Header / Marke Poly
    Header / Packungsmenge 1
    Header / Produktlinie HP Poly Elite Premier
    Service und Support / Inbegriffene Leistungen Erweiterter Hardware-Austausch
    Service und Support / Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
    Service und Support / Stelle Lieferung
    Service und Support / Typ Serviceerweiterung
    Service und Support / Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

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